今天買隱形眼鏡時遇到一個很有性格的老闆,令我的血壓急升了!
這位有性格的老闆的舖子門外,貼了很多有關一日即棄的隱形眼鏡的介紹和價錢,但沒有任何關於每月即棄鏡片的資料,於是我走進了他的舖子,想問個究竟。舖裡只有一個員工(即是那位有性格的老闆)和一位婆婆客人,他正很專心的解釋給那位婆婆有關老花鏡的原理。雖然我只是問一句有沒有每月即棄的隱形眼鏡出售,但見他們那麼投入,還是按耐著站在一旁停了一會,但等了數分鐘後,開始感到不太自在,那老闆這時才瞄了我一眼,我立即把握機會,問他可否打擾問一句,他竟很有性格地說:"不可以,我還要和這位客人解釋很久,即使你問一句,我也要跟你解釋很久的,你等一下吧。"
在這種情況下,我想任誰都會有點氣憤吧,何況我是趕時間的!我拋一下句"神經病"便掉頭走了。天呀,這算哪門子的服務態度?現在香港的生意有那麼好嗎?




